همیشه حق با مشتری نیست!
حتما همیشه عبارت همیشه حق با مشتری است را زیاد دیده و شنیدیده اید. زمانی این عبارت یک قانون مطلق بود اما به یک نکته باید دقت کرد که هر عبارتی ممکن است در...
برچسب: دستگاه ضبط مکالمات
چرا باید از دستگاه ضبط مکالمه استفاده کنیم ؟
✅ برآورد هزینه ها و برنامه ریزی تماس سیستم های ضبط مکالمه علاوه بر ذخیره تماس صوتی، اطلاعاتی مانند محاسبه زمان تماس‌های ورودی و خروجی را نیز ذخیره می‌نمایند. با این اطلاعات به طور...
ضبط مکالمات یا شنود مکالمات ؟
دستگاههای ضبط مکالمه تلفنی تجهیزاتی است کاملا تجاری که به خاطر اهداف تجاری ساخته شده‌اند و با دستگاههای شنود کاملا متفاوت می باشند. تفاوت‌ها به شرح ذیل است : 1- بر خلاف دستگاههای شنود،...
ارسال کالر آیدی با بهره گیری از DTMF
?دوال تون مولتی فرکانسی Dual Tone Multy Frequency همان مکانیزی است که در هنگام شماره گیری از روی شماره گیر تلفن خود از آن استفاده می‌کنید. در این روش شما می‌توانید حروف زیر...
ارسال کالر آیدی با استفاده از FSK
? روش Frequency Shift Keying یا به طور خلاصه FSK روشی است کلی برای ارسال اطلاعات بر روی خطوط یا بستر (Carrier) آنالوگ. این روش به طور گسترده در مودمها بکار می‌رود و کارکرد...
امکان ضبط مکالمات با کالر آیدی
کالر آیدی هایی که امکان ضبط مکالمه را بر روی کامپیوتر فراهم میکنند، امکانات گسترده ای را برای کاربران فراهم می آورند. یکی از این قابلیت ها، آموزش پرسنل و اپراتورهای تلفن با استفاده...
کالر آیدی، نیاز هر رستوران
در سال های گذشته معمولا اطلاعات مشتریان در نرم افزار ثبت و یک کد اشتراک به مشتری داده می شد که در اکثر مواقع مشتری این کد اشتراک را در سفارش های بعدی فراموش...
